Faire face à l’agressivité et au refus de soins Présentiel

Dernière mise à jour : 07/07/2024

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Public visé

Cette formation s'adresse à tout professionnel en relation avec la personne âgée.

Objectifs de la formation

  • Comprendre les mécanismes de l'agressivité et du refus de soin
  • Acquérir des compétences pratiques pour gérer et prévenir les comportements agressifs
  • Mener à bien une réflexion d'équipe quant à l'attitude à adopter face au refus
  • Améliorer la qualité des soins et la sécurité dans l'établissement en développant des stratégies adaptées
  • Découvrir et mettre en place des outils concrets

Description

Comprendre l'agressivité en maison de repos :

  • Définitions et types d'agressivité (verbale, physique, passive, ...)
  • Causes et facteurs déclenchants de l'agressivité chez les résidents (démence, douleur, anxiété, perte d'autonomie, ...)
  • Impact de l'environnement et des interactions sur le comportement agressif

 

Techniques de prévention de l'agressivité :

  • Stratégies de communication pour prévenir l'agressivité
  • Techniques de désescalade : attitude, langage, posture
  • Création d'un environnement apaisant et sécurisé
  • Études de cas et exemples concrets

 

Comprendre les refus de soin :

  • Définition et caractéristiques de refus de soin
  • Causes et motivations derrière le refus de soin
  • Analyse des comportements et des besoins non exprimés
  • Le soignant face au refus et le refus dans la relation de soins

 

Techniques pour gérer le refus de soin :

  • Stratégies de communication pour encourager l'acceptation des soins
  • Approche centrée sur le résident : écoute active et respect des préférences
  • Techniques de négociation et de compromis
  • Utilisation de la distraction et autres techniques
  • Situations pratiques : refus d'alimentation, refus de la toilette, refus d'un traitement médical, situations apportées par les participants

Modalités pédagogiques

  • Notre équipe de formateurs veille au bon déroulement des formations en s'assurant de l'adéquation des formations avec les besoins des participants en début de journée.
  • Méthode basée sur une alternance d'apports théoriques, méthodologiques, pratiques et découverte d'étude de cas (apportés par les participants ou le formateur).
  • Référence aux recommandations de bonnes pratiques professionnelles et à la législation en cours.
  • Questionnements, analyses avec les participants, présentation de protocole et d'outils de référence, de recommandation de bonnes pratiques.
  • Echange sur les pratiques professionnelles et les difficultés rencontrées.

Moyens et supports pédagogiques

  • Un support résumant le contenu pédagogique de la formation est accessible via notre catalogue 7j/7 via https://solform.be/catalogue/.
  • Des supports et/ou des outils pédagogiques sont mis à disposition en fonction de la thématique abordée.  
  • Notre équipe de coordination reste à votre disposition pour répondre à vos questions avant et après la formation via admin@solform.be.

Modalités d'évaluation et de suivi

  • Une évaluation des items « formation, formateur, environnement et satisfaction globale » est réalisée par voie électronique sur un outil sécurisé (ou au format papier).
  • Une attestation de formation est remise aux participants ayant suivi l'intégralité de la formation.

Profil du / des Formateur(s)

Dans le cadre de ce module, vous serez accompagnés par un professionnel formé, expérimenté et/ou expert de la thématique faisant l'objet de la formation.

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