Importance de l'accueil des nouveaux collaborateurs :
- Avant l'arrivée : qui fait quoi et comment ?
- Le jour d'arrivée : comment procéder et par quels moyens (techniques, humains) pour ce premier contact et cette mise en route ?
L'accompagnement du nouvel arrivant :
- Les acteurs et leurs rôles
- Le développement des apprentissages
- Les facteurs humains (émotions, savoirs, motivation…)
Les outils favorisant l'accueil et le suivi :
- Les notions fondamentales d'accompagnement (communication, feedback, objectifs, compétences)
- L'écoute active, assertivité, empathie et autres postures favorisantes
- Mentorat, coaching = soutien au développement personnel et professionnel
- Bonnes pratiques en matière d'accueil et d'intégration des collaborateurs dans différents contextes organisationnels.
- Le plan d'actions : renforcement de l'accueil et de l'intégration des collaborateurs au sein de son équipe ou de son organisation