Gérer une équipe ne s'improvise pas !
Mais alors, comment structurer son management autour d'une communication efficiente ?
Jour 1
Introduction à la gestion d'équipe :
- Définition et importance de la gestion d'équipe
- Rôles et responsabilités du manager
- Enjeux et défis de la coordination d'équipe
- Evolution du secteur et des générations : impact sur la communication
Les fondamentaux de la communication interpersonnelle :
- Les bases de la communication efficace : écoute active, empathie, assertivité
- Approche ludique et théorique de la communication verbale et non verbale
- Barrières à la communication et comment les surmonter
- Moyens pratico-pratiques pour améliorer ma communication
Développer des compétences en leadership :
- Les différents styles de leadership
- Motivation et influence : comment inspirer et motiver son équipe
- Prise de décision et résolution de problèmes
Stratégies de communication en gestion d'équipe :
- Établir des canaux de communication clairs : réunions, e-mails, outils collaboratifs
- Techniques de feedback constructif : donner et recevoir des retours
- Gérer la diversité des personnalités au sein de l'équipe
Jour 2
Approche d'outils de communication :
- Ecoute active
- Assertivité
- Profils psychologiques
- DESC
- Communication non violente
- Communication écrite
Gestion des conflits et négociation :
- Identifier les sources de conflits : communication, différences de personnalités, stress
- Techniques de résolution de conflits : médiation, négociation, compromis
- Gestion de la communication en cas de conflit
- Maintenir un climat de travail positif et productif
Outils de coordination et de suivi :
- Planification et organisation du travail : répartition des tâches, gestion des priorités
- L'animation de réunion
- Suivi des tâches et des objectifs
- La rédaction dans la communication